Выход из строя отопительного оборудования — это всегда стресс, особенно в холодное время года. В интернет-магазине SIVTERMO мы собрали огромный склад запасных частей, который позволяет оперативно вернуть тепло и горячую воду в ваш дом. Мы предлагаем только качественные комплектующие для котлов и колонок ведущих брендов: Bosch, Vaillant, Atlantic, EuroSit 630, Kape, Ariston, Viessmann, Rocterm, Nova Florida и других.
Наш ассортимент запчастей включает:
- Гидравлические узлы: Теплообменники (первичные и вторичные), циркуляционные насосы, краны подпитки, трехходовые клапаны и картриджи к ним.
- Электроника и датчики: Платы управления, дисплеи, датчики температуры (NTC), датчики протока, электроды розжига и ионизации.
- Газовая и воздушная часть: Газовые клапаны, вентиляторы (турбины), прессостаты (реле давления воздуха), горелки и форсунки.
- Элементы безопасности: Предохранительные клапаны, расширительные баки, термостаты перегрева и датчики тяги.
Почему стоит покупать запчасти в SIVTERMO?
- Точный подбор: Наши менеджеры помогут подобрать деталь по модели, серийному номеру или артикулу вашего оборудования, чтобы исключить ошибку.
- Наличие на складе: Мы стараемся поддерживать запас самых востребованных позиций, чтобы вы могли забрать их в день обращения.
- Гарантия качества: Мы продаем оригинальные запчасти или проверенные аналоги от надежных европейских производителей.
Ремонт и замена в Харькове
Газовая техника требует квалифицированного вмешательства. Неправильная установка даже оригинальной платы или теплообменника может привести к серьезной аварии. Специалисты магазина SIVTERMO выполнят диагностику и замену неисправных узлов вашего оборудования в Харькове и области.
Важно: Услуги по ремонту и установке запасных частей предоставляются исключительно для деталей, приобретенных в нашем интернет-магазине. Это гарантирует вам корректную работу прибора и сервисную поддержку.
Совет эксперта: Чтобы реже искать запчасти, не забывайте о ежегодном сервисном обслуживании. Своевременная чистка горелки и проверка давления в расширительном баке могут продлить жизнь дорогостоящей плате управления или насосу на несколько лет.
Мы понимаем, что когда в доме пропадает тепло или горячая вода, каждая минута на счету. Поэтому интернет-магазин SIVTERMO выстроил максимально быструю систему логистики, чтобы вы могли получить необходимые детали в кратчайшие сроки.
Наши преимущества при заказе из других регионов:
- Отправка в день заказа: Если вы оформили покупку до 12:00 (при наличии товара на складе), мы отправим деталь в тот же день.
- Надежная упаковка: Хрупкие запчасти (платы управления, датчики, манометры) и габаритные теплообменники проходят тщательную проверку и упаковываются по стандартам, исключающим повреждения при транспортировке.
- Подбор по фото через мессенджеры Viber/Telegram: Чтобы исключить возврат и потерю времени, наши менеджеры могут удаленно проверить совместимость запчасти. Просто пришлите фото вашей детали или шильдика котла или колонки.
- Работаем по всей Украине: Доставка осуществляется транспортной компанией Новая Почта в Киев, Днепр, Одессу, Львов, Запорожье и другие населенные пункты, где есть работающие отделения.
Варианты оплаты:
- Наложенный платеж: Оплачивайте запчасть после осмотра непосредственно в отделении почты. (Товар стоимостью менее 500 грн. наложенным платежом не отправляется. Только по предварительной оплате).
- Оплата на расчетный счет: Экономьте на комиссии за пересылку денег.
Обратите внимание: Если вы находитесь в Харькове или области, вы можете не только купить деталь, но и вызвать нашего мастера для её профессиональной замены. Услуга ремонта «на дому» доступна исключительно при покупке запчастей в SIVTERMO.
Совет: Перед заказом обязательно уточните полную модель вашего котла или газовой колонки (например, Ariston Clas 24 FF или Buderus Logamax GB062). Эта информация находится на наклейке (шильдике) внутри или на корпусе прибора — она поможет нам отправить вам именно ту запчасть, которая подойдет на 100%.
Инструкция по возврату и обмену запасных частей
В интернет-магазине SIVTERMO мы стремимся к тому, чтобы каждая покупка была успешной. Однако, если запчасть не подошла или возникла необходимость в обмене, просим вас ознакомиться с правилами процедуры возврата.
Условия возврата и обмена:
- Срок: Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки.
- Товарный вид: Возврат возможен только в том случае, если запчасть не устанавливалась на оборудование и не имеет следов эксплуатации (царапин, сколов, следов от винтов или пайки).
- Упаковка и пломбы: Должна быть сохранена целостность заводской упаковки, ярлыков и защитных пломб.
- Электронные компоненты: Платы управления, датчики и блоки розжига являются технически сложными товарами. Если на плате видны следы подключения или повреждены гарантийные наклейки, такая деталь возврату не подлежит.
Кто оплачивает транспортные расходы?
- За счет покупателя: Если возврат или обмен происходит по причине «не подошло», «передумали» или была допущена ошибка в подборе со стороны клиента, все расходы по доставке товара обратно в магазин (и пересылке новой детали в случае обмена) оплачивает покупатель.
- За счет магазина: Если был отправлен не тот товар, который был в заказе, или обнаружен заводской брак (при наличии акта от сервисного центра), расходы на логистику берет на себя SIVTERMO.
Как оформить возврат?
- Свяжитесь с нашим менеджером для согласования причины возврата.
- Надежно упакуйте запчасть (желательно в ту же упаковку, в которой получили).
- Отправьте посылку «Новой Почтой» (данные для отправки предоставит менеджер). Внимание: посылки, отправленные наложенным платежом или за счет получателя, магазин не принимает.
- После получения и проверки запчасти нашими специалистами, мы произведем возврат средств или отправим деталь на замену.
Рекомендация SIVTERMO: Чтобы избежать лишних затрат на пересылку, пользуйтесь нашей услугой "Удаленый подбор по фото". Присылайте фото шильдика котла/колонки и вашей старой детали в Viber/Telegram — наши эксперты подтвердят совместимость перед отправкой.
Гарантийные обязательства
На все запасные части, приобретенные в интернет-магазине SIVTERMO, предоставляется гарантия сроком 6 месяцев, согласно действующему законодательству Украины и нормам для данной категории товаров.
Условия предоставления гарантии:
- Срок действия: Гарантийный период начинается с момента получения товара покупателем.
- Установка специалистом: Гарантия сохраняется исключительно при условии монтажа запчасти квалифицированным специалистом (сервисным инженером), имеющим соответствующий допуск к работе с газовым или электрическим оборудованием.
- Акт выполненных работ: Для подтверждения гарантийного случая обязательным условием является наличие заполненного и подписанного специалистом Акта выполненных работ (с указанием даты установки, модели котла/колонки и описанием проведенных манипуляций). Без данного документа претензии по работе запчасти не принимаются.
- Соблюдение правил эксплуатации: Гарантия не распространяется на детали, вышедшие из строя по причине скачков напряжения в сети, отсутствия заземления, попадания влаги или механических повреждений в процессе эксплуатации.